退款及更換貨品
退貨／退款
1. 木炎社有限公司向閣下提供「七天的產品質量保證」，即收貨後七天內於收貨時，若閣下發現產品並非處於良好狀況，請即透過電郵 mokuenstudio@gmail.com 聯絡我們。
2. 申請退款時，請於郵件中提供申請原因，並且附上照片和發票號碼作為證據。當木炎社有限公司的客戶服務部同意處理相關情況，顧客須將產品發回客戶服務部以供核驗。
3. 一旦核實並確認，木炎社有限公司會安排快遞公司免費向閣下送達替換產品。
4. 確認退款時，相關款項將退還至閣下的信用卡銀行賬戶（處理並到帳大約需四至六週時間）。閣下將承擔銀行卡之服務費。
5. 若訂購的產品已售罄，木炎社有限公司會退款予閣下。若購買產品隨附的贈品缺貨，木炎社有限公司會提供類似禮品作為替代。
下列情況下不接受產品的退換或退款：
1. 沒有證明在本網站購買的產品。
2. 在貨品已經出貨並運送中。
3. 相關產品未能發回以供核驗。
4. 任何免費贈品或禮品。
5. 產品包裝不完整、破損或污損而未傷及商品本身。
6. 因個人喜好而拒收的產品本身。
經第三方購買之商品：
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